Process Owner – Transformación de Contact Center (Híbrido)

El Corte Inglés busca un/a Process Owner para liderar la transformación operativa del Contact Center, optimizando procesos, analizando datos y mejorando la experiencia del cliente.

Se solicita 3–5 años en mejora de procesos, BPMN y gestión de proyectos, con Excel avanzado y Power BI; experiencia en Lean/Six Sigma y herramientas de Process Mining.

El puesto es híbrido, con salario competitivo y oportunidades de desarrollo.