Prepose service à la clientele

Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne s'engage à servir ses clients et à entretenir des relations étroites avec des groupes spécialisés. La Banque Laurentienne exerce ses activités partout au Canada, principalement au Québec et en Ontario, ainsi qu'aux États-Unis. Elle saisit les occasions d'affaires là où elle dispose d'un avantage concurrentiel, en misant sur la force des partenariats et la collaboration.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Dans un environnement de centre d'appels, l'agent du service à la clientèle fournit des renseignements et un service à la clientèle supérieur afin de pourvoir aux demandes des clients concernant les produits en lien avec le département concerné. L'agent doit se conformer aux normes de qualité et de rendement établies afin d'offrir un service exceptionnel. Le titulaire peut également être appelé à traiter des transactions non financières courantes entre les appels.

Responsabilités