Practicas - Customer Service (Atención al cliente / Servicio de posventa)

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4 horas al día, por la mañana, lunes a viernes.

Funciones que realizarán durante el periodo de prácticas

• Gestionar el proceso de cancelación de reservas y asegurar que todas las plataformas y sistemas estén correctamente actualizados.
• Realizar seguimiento administrativo de reservas, pagos y documentación relacionada.
• Brindar atención al cliente a través de correo electrónico, chat y otros canales digitales, respondiendo consultas y brindando soporte.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y coordinar con el equipo interno para resolver casos o incidencias.
• Mantener registros organizados de comunicaciones, procesos y actualizaciones en las plataformas utilizadas.
• Apoyar en tareas administrativas generales del área cuando sea necesario.
• Trabajar en colaboración con el e...