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Práctica Profesional – Customer Experience
Descripción del cargo
¿Te interesa comprender qué impulsa una gran experiencia para los clientes y cómo los datos pueden transformarse en mejoras concretas para el negocio? En Cencosud buscamos a nuestro/a próximo/a Practicante de Customer Experience para apoyar iniciativas que impactan directamente la experiencia de millones de clientes en Chile.
Si te apasiona el análisis, la mejora continua y la toma de decisiones basada en información, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
• Identificar palancas operacionales que influyen en la experiencia de cliente en los distintos negocios de Cencosud Chile.
• Apoyar la implementación de proyectos de Customer Experience, contribuyendo al desarrollo de mejoras en procesos, medición y herramientas.
• Analizar información proveniente de la Voz del Cliente (VoC), identificando oportunidades de mejora e insights accionables.
• Apoyar la construcción y mantenci...
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