Poste Responsable Clientèle Financière

Intégrez le service clientèle de BNP Paribas à Montréal en tant que Responsable Clientèle Financière. Soyez l'interface principale pour assurer un service de qualité.
Ce rôle exige une expérience significative en opérations bancaires, avec au moins 5 ans dans le domaine. La maîtrise de l'anglais et du français vous permettra de communiquer efficacement avec nos clients. Vos compétences analytiques et votre attention aux détails seront cruciales pour gérer les incidents de manière proactive.
Key Responsibilities:
• Offrir un service client d'excellence
• Gérer de manière proactive les incidents et alertes
• Communiquer avec les clients jusqu’à résolution
• Former l’équipe sur les nouvelles pratiques
• Supports les projets en collaboration avec l’équipe TI
Requirements:
• Bachelor en administration ou similaire
• 5 ans en service bancaire ou client
• Anglais et français, espagnol un atout
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Autonomie et préci...