Poste Analyste en Planification des Effectifs

Intact recherche un Analyste en Planification des Effectifs pour un poste hybride, alliant flexibilité et innovation. Particulez à la stratégie opérationnelle et à l'expérience client.
Ce poste au sein de l'équipe de Planification des effectifs est crucial pour anticiper les besoins et aligner les ressources. Vous serez responsable de l'analyse des indicateurs clés et de la gestion des horaires en temps réel. Ce rôle est un véritable moteur pour l'optimisation des opérations.
Key Responsibilities:
• Diriger des initiatives d'amélioration opérationnelle
• Analyser les prédictions journalières et ajuster les ressources
• Assurer le respect des normes de service
• Collaborer étroitement avec les équipes pour maximiser l'efficacité
• Être le premier point de contact pour les utilisateurs
Requirements:
• Diplôme en mathématiques, statistiques ou équivalent
• Au moins 3 ans d'expérience en planification des effectifs
• Maîtrise des outils comme Cisco et Ava...