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Descrição da vaga: Missão do cargo - Responsável pela gestão de pessoas, processos, acompanhamento das entregas de metas e cumprimento do orçamento, sempre visando desenvolver equipes de alta performance, que atendam às necessidades dos cliente e/ou prospects no segmento varejo/supermercados.
Atividades: Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos definidos pela área, através do atendimento de excelência de clientes e prospects; Garantir o cumprimento do orçamento planejado de sua área, por meio do acompanhamento das informações oriundas do planejamento e de relatórios de orçado versus planejado; Contribuir nas oportunidades em andamento e relacionamento com os clientes, mantendo contato com todo ecossistema TOTVS, objetivando a troca de conhecimento e auxílio mútuo; Gerir situações de crise junto a área comercial, para melhorar a satisfação do cliente e/ou prospect, por meio de análises e implantações de melhorias de processos e ...