Found Description
- Profissionalismo
- Desejável conhecimentos em Windows, Office 365, Ferramentas de Antivírus, TeamViwer
- Suporte T.I.
- Conhecimento em metodologia ITIL
- Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI ou Similares)
- Experiência com telefonia móvel e gestão de contratos de telefonia será um diferencial.
- Atender (computadores, impressoras, telefonia fixa e móvel) analisar e tratar as solicitações de suporte (incidentes ou requisições), através da ferramenta de suporte.
- Garantir ciclo completo do atendimento das solicitações.
- Atender, atribuir informações e acompanhar as solicitações em fila.
- Efetuar abertura de chamado técnico e acompanhar solicitação até a solução.
- Orçar junto a fornecedores e parceiros recursos e equipamentos, conforme demanda.
- Treinar e orientar sobre os processos e ferramentas sistêmicas da área.
- Realizar seleção, implantação e manutenção de sistemas i...
Ready to Apply?
Submit your application for Pessoa assistente de service desk (ti) at Cury Construtora
Apply Now