Perfil funcional área customer (Cequeliños)

NTT DATA BPO es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA que presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing, con actividad en sectores como telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Buscamos incorporar a un Analista Funcional con experiencia en iniciativas de transformación digital y definición funcional de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, especialmente en entornos de IA conversacional y automatización de interacción con cliente final.

Responsabilidades

• Analizar procesos y necesidades de negocio para definir soluciones funcionales apoyadas en tecnologías de IA, participando en la toma de requisitos, diseño funcional y coordinación con equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de la solución.
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