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**¿Por qué trabajar en Rankmi?**:
En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.
Tu misión será brindar servicio y soporte técnico a los clientes en vivo que utilizan la plataforma para la gestión de la nómina y sus procesos asociados procurando atender de manera oportuna y resolutiva sus solicitudes y consultas junto con identificar, evidenciar y documentar mejoras y bugs del sistema que afecten las operaciones de los clientes.
**¿Qué tendrás que hacer?**:
- Documentación y gestión de incidencias: Documentar y gestionar las solicitudes e incidencias reportadas por los clientes en el sistema de gestión de tickets de soporte.
- Capacitación y gestión de conocimiento: Capacitar a los usuarios, compañeros y clientes en el uso de la plataforma bri...
En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.
Tu misión será brindar servicio y soporte técnico a los clientes en vivo que utilizan la plataforma para la gestión de la nómina y sus procesos asociados procurando atender de manera oportuna y resolutiva sus solicitudes y consultas junto con identificar, evidenciar y documentar mejoras y bugs del sistema que afecten las operaciones de los clientes.
**¿Qué tendrás que hacer?**:
- Documentación y gestión de incidencias: Documentar y gestionar las solicitudes e incidencias reportadas por los clientes en el sistema de gestión de tickets de soporte.
- Capacitación y gestión de conocimiento: Capacitar a los usuarios, compañeros y clientes en el uso de la plataforma bri...