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Sobre a BU – Brazil Operations
Tem a missão de garantir inovação, excelência e eficiência de forma sustentável e escalável nos domínios de operação por todo o Nubank, sempre com foco no cliente — uma experiência lendária.
Xpeer de Atendimento ao Cliente — IC2
O time de Atendimento ao Cliente do Nubank é referência no mercado por oferecer uma experiência que vai além do esperado. Aqui, o atendimento não é um custo — é um dos nossos maiores diferenciais competitivos. Como Xpeer de Atendimento, você será a voz do Nubank para nossos clientes, solucionando demandas com empatia, agilidade e precisão, enquanto contribui ativamente para a melhoria contínua dos nossos processos.
Você será responsável por:
- Realizar atendimentos via chat, e-mail ou telefone, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes com qualidade e dentro dos prazos esperados;
- Seguir os processos e fluxos de atendimento estabelecidos, garantin...