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Importante empresa de TI en Latino América en crecimiento solicita:
**Agente operador intermedio**
**Descripción del puesto**:
- Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
- Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
- Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service now.
- Monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de programación.
- Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos lote.
- Llenado diario de informes operacionales.
- Apoyo en la solución de problemas siguiendo los estándares y apego a roles y funciones.
- Participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de TI para revisión de planos.
- Documentar incidentes con base a los estándares establecidos desde la herramie...
**Agente operador intermedio**
**Descripción del puesto**:
- Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
- Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
- Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service now.
- Monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de programación.
- Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos lote.
- Llenado diario de informes operacionales.
- Apoyo en la solución de problemas siguiendo los estándares y apego a roles y funciones.
- Participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de TI para revisión de planos.
- Documentar incidentes con base a los estándares establecidos desde la herramie...