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PROPOSITO DEL CARGO:
Efectuar una variedad de tareas de backoffice dentro del departamento de Operaciones incluyendo atención al cliente, tareas administrativas generales y manejo de paquetes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:
Contacto de clientes
Escaneo de documentación, ingreso de POD´s
Manejo de manifiestos, contacto proactivo envíos R
Resolución de envíos DEX 03 y 08.
Apertura de traces en CEBS y seguimiento de los mismos
Soporte con envíos del correo y de Punta del Este
Soporte general a tareas de backoffice operativo
Asistir a los clientes en el rastreo de sus paquetes y resolver inquietudes relacionadas con los productos y servicios de FedEx. Contacto telefónico.
Preparar reportes administrativos referentes a la operación.
Mantener y auditar la documentación y archivos relacionados con la operación.
Proveer s...