Operations & Quality Coordinator | Anima Hotels

Barcelona

En Anima Hotels buscamos incorporar una persona al departamento de Operaciones y Calidad para impulsar la implementación, seguimiento y mejora de los estándares operativos del grupo, garantizando una operativa homogénea, eficiente y alineada con nuestros estándares de marca.

Esta posición está especialmente pensada para perfiles que conozcan de cerca la operativa diaria de un hotel, hayan trabajado en recepción, guest experience, reservas u operaciones, y quieran dar un paso hacia un rol más transversal y corporativo.

Principales responsabilidades

• Diseñar, actualizar y optimizar procedimientos, estándares operativos y documentación interna para los hoteles del grupo.
• Identificar oportunidades de mejora para aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del huésped.
• Realizar seguimiento del cumplimiento de estándares y coordinar acciones correctivas.
• Dar soporte a los equipos operativos ant...