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En AXA Partners México estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Operaciones Call Center basado en nuestra oficina de Querétaro.
El objetivo del rol es gestionar todas las actividades de la organización relacionadas con la operación Front office y soporte operativo, con la finalidad de prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y buscar la máxima eficiencia de los recursos humanos, materiales y financieros para el logro de los objetivos operacionales de la organización.
El/la directora de Operaciones será rresponsable de la operación de todas las líneas de negocio (Auto, Salud, Viaje, Hogar y Excelencia Operativa).
**Dimensiones del rol**:
1. Planificación estratégica: Desarrollo de planes a corto, mediano y largo plazo con líderes de unidades de negocio para garantizar el crecimiento y cumplimiento de objetivos mediante la óptima utilización de recursos.
2. Políticas operativas: Elaboración y gestión de políticas para lograr objetivos estratégicos,...
El objetivo del rol es gestionar todas las actividades de la organización relacionadas con la operación Front office y soporte operativo, con la finalidad de prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y buscar la máxima eficiencia de los recursos humanos, materiales y financieros para el logro de los objetivos operacionales de la organización.
El/la directora de Operaciones será rresponsable de la operación de todas las líneas de negocio (Auto, Salud, Viaje, Hogar y Excelencia Operativa).
**Dimensiones del rol**:
1. Planificación estratégica: Desarrollo de planes a corto, mediano y largo plazo con líderes de unidades de negocio para garantizar el crecimiento y cumplimiento de objetivos mediante la óptima utilización de recursos.
2. Políticas operativas: Elaboración y gestión de políticas para lograr objetivos estratégicos,...
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