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¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En My Top Tour seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de Madrid.Como Asistente de Operaciones, serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable.¿Cuáles serán tus retos?Gestión de Guías Turísticos: Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías. Te encargarás de su coordinación, supervisión y formación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad.Gestión de Reservas: Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo.Atención al Cliente (Guest Experience): Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje. Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del 100%...