Operational Excellence Analyst (Xico)

Responsabilidades y atribuciones

• Asegurar el buen uso y la adhesión de los Sistemas de Gestión y plantear cualquier necesidad de mejora en el servicio y en la atención al cliente.
• Asegurar la completa implementación, ejecución, mantenimiento y optimización de los procesos a cargo, garantizando el cumplimiento de los requisitos de los sistemas de gestión, del cliente y de la organización con base a las normas y modelos establecidos.
• Asegurar y apoyar todo el proceso de auditorias u homologaciones con cliente.
• Apoyar en la identificación, diseño y revisión periódica de los procesos y procedimientos para evaluar y garantizar su eficiencia.
• Asegurar y promover la comprensión y utilización de las políticas organizacionales a todos los profesionales de la empresa.
• Apoyar a las demás unidades de la organización en el conocimiento y generación de sus indicadores, realizando de manera oportuna y según la periodicidad definida su r...