Operation Manager - Stage (Madrid)

1. Construire les produits de demain : sourcing formateurs & pédagogie

Tu aides à identifier les sujets sur lesquels nos clients ont besoin de progresser, tu pars à la chasse aux meilleurs C-level et experts, nos trainers, et tu co-construis les programmes avec eux.

• Identifier et contacter des experts IA, leadership et croissance
• Préparer les briefs pédagogiques et les supports de formation
• Assurer le suivi avec les formateurs jusqu’au jour J

2. Garant de l’expérience client : gestion de programmes

Une fois un programme vendu, tu prends le relais pour que tout se passe bien. Tu coordonnes, tu anticipes, tu t’assures que chaque client repart satisfait.

• Coordonner les programmes de bout en bout (planification, logistique, suivi)
• Travailler avec les équipes RH et opérationnelles côté client
• Contribuer aux livrables post-programme (comptes‑rendus, recommandations)

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