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Responsabilidades e Atividades
- Repassar as informações necessárias ao atendimento realizado conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário.
- Entrar em contato com potenciais clientes conforme o mailing automaticamente direcionado e apresentar produtos e ou serviços argumentando sobre a relação custo benefício na sua aquisição quando em operações ativas de oferta ou venda de produtos e ou serviços do segmento ao qual foi designado.
- Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situações.
- Atentar-se a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.
- Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.
- Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.