Onboarding & Enablement Senior Associate

Línea de Servicio: Advisory – Managed Services

Como Senior Associate liderarás las iniciativas de onboarding dentro del equipo global de Transitions, asegurando la excelencia operativa, la mejora continua y la correcta ejecución en la incorporación de equipos a proyectos globales.

Responsabilidades y Calificaciones

• Liderar el proceso de onboarding de equipos para nuevos clientes.
• Supervisar reportes de estatus, riesgos e incidencias durante las transiciones.
• Impulsar mejoras en procesos y programas de Managed Services.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar la entrega de servicios.
• Definir y dar seguimiento a KPIs y métricas de desempeño.
• Mentorizar y desarrollar talento dentro del equipo.
• Licenciatura (Maestría deseable).
• 4 a 6 años de experiencia en consultoría, Managed Services o delivery de proyectos.
• Experiencia sólida en MS365, IA y Copilot.