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En Clay seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Customer Success a un(a) Onboarder Junior .
¿De qué se trata este rol? Vas a ser quien acompañe a nuestros nuevos clientes en sus primeros pasos con Clay — pero desde un lugar distinto: con dominio contable real. No solo guías la configuración de la plataforma, sino que entiendes el negocio del cliente, hablas su idioma y puedes explicar por qué Clay tiene sentido dentro de su flujo de trabajo. Serás parte clave en que cada cliente entienda y adopte la plataforma con confianza.
Lo que harás- Acompañar a los clientes en la configuración inicial de la plataforma, con capacidad de resolver dudas contables directamente en sesión.
- Preparar y liderar las sesiones de kickoff y capacitación de nuevos clientes, adaptando el contenido al nivel contable de cada uno.
- Explicar conceptos como conciliación bancaria, centros de costo, flujo de caja o plan de cuentas en el contexto...