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Equipo NOC – Líder de EquipoSomos una empresa con más de una década de trayectoria en servicios de Tecnología de la Información y Ciberseguridad.Si tienes experiencia en Ciberseguridad, liderazgo, sentido de urgencia y ganas de seguir creciendo, te estamos buscando.RequisitosIngeniería o Licenciatura en Tecnología (Titulado).
Experiencia intermedia – avanzada en NOC (Responsable o Coordinación de Departamento) de al menos 2 años.Ingeniero de Soporte N2 o N3.Liderazgo de equipos de al menos 2 años.Gestión de incidencias.Conocimientos ITIL V4 (Deseable).
Conocimientos de KPIs.Procesos de atención a tickets.CCNA (Deseable).
CCNP (Obligatorio).
ResponsabilidadesSeguimiento y asignación de tickets.Generación de reportes para la gerencia.Atención a clientes sobre incidentes críticos.Asegurar la correcta operación de las redes de los clientes.Solicitar herramientas de trabajo para el equipo.Liderar un equipo de 8 colaboradores.OfrecemosPrestaciones de acuerdo a la Ley.Salar...