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En el hotel The One Barcelona buscamos un/a como Night Manager, en el departamento de recepción.
Tareas a realizar:
- Realizar los procesos de check in, check out, facturación y atención telefónica, siguiendo los estándares de calidad y procedimientos internos.
- Realizar las tareas operativas del departamento definidas y actualizadas en los check list del turno de noche
- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera siguiendo los procedimientos internos
- Relizar las funciones propias de conserje ante cualquier petición de cliente
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Responsabilizarse de los cobros utilizando los procedimientos internos para evitar fraude.
- Recibir, tramitar y gestionar las reclamaciones de los clien...
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