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Monitoreo plataformas Cisco, Routers Switches, Access Points, Controladoras Wireless.
Manejo de alertas y eventos en plataformas de monitoreo.
Experiência de trabajos en NOCs.
Clasificación y priorización de tickets, Triaje.
Atención al cliente final.
**Qualificações**
Triaje de eventos de monitoreo.
Contacto con TAC Cisco, para crear casos y RMAs.
Seguimiento casos Cisco.
Atención a cliente final en centro de servicios
Identificación de incidentes.
Identificación de problemas.
Escalamiento a N2.
**Job Snapshot**:
- **Employee Type**:
- Full-Time
- **Location**:
Distrito Federal, Mexico
- **Job Type**:
- Information Technology
- **Experience**:
- Not Specified
- **Date Posted**:
- 12/16/2025