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MONITORISTA DE SINIESTROSAsignar siniestros (locales y foráneos) conforme a los tiempos y procesos estratégicos de la compañía, brindando soporte de información a los ajustadores internos y externos para cumplir con los estándares de servicio al cliente.Responsabilidades clave:
- Asignar siniestros usando herramientas de cabina y GPS para ubicar al ajustador en tiempo y forma.
- Verificar el estatus de la póliza en el sistema interno para analizar la solicitud del asegurado según su cobertura.
- Coordinar el envío de grúas, solicitar presencia de tránsito y gestionar asistencia adicional según el siniestro.
- Comunicar al supervisor de ajustes los cambios de base de los ajustadores para mejorar los tiempos de atención.
- Asignar siniestros al equipo de abogados externos para el seguimiento de casos legales.Conocimientos técnicos requeridos:
- Licenciatura concluida o en curso en áreas económico-administrativas (indispensable).
- Manejo básico de Microsoft...