Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Hirmer

Munich, Bavaria, Germany Full-time July 20, 2026

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IHRE AUFGABEN

Professionelle und freundliche Betreuung unseres Kunden vor Ort, telefonisch und per Mail

Beratung der Kunden zu unseren Produkten, Größen, Materialien und Pflegehinweisen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Annahme und Ausgabe der geänderten Ware

Bearbeitung von Retouren

Abwicklung von Kassiervorgängen

Entsichern der Ware

Erstellen von Belegen zwecks Mehrwertsteuer-Rückerstattung (Tax-Free)

Bearbeitung von Auswahllieferungen

Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im textilen Einzelhandel

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

Hohe Serviceorientierung udn lösungsorientiertes Denken

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