Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Selecta

kirchberg, canton of bern, Switzerland Full-time July 19, 2026

Found Description

Hauptaufgaben

Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren

Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E

Bietet 1st-Level-Support für Kunden

Organisiert fachliche Unterstützung

Hält den Kunden auf dem Laufenden

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen

Initiiert proaktive Verbesserungen für Kunden (z. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.)

Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen

Ausbildung

Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion

Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)

Profil

Hohe Kommunikationsfähigkeit, um ...

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