Michaels: Gestionnaire d'Expérience Client

Joignez-vous à l’équipe de Michaels en tant que Gestionnaire d'Expérience Client à Grande Prairie, AB. Concentrez-vous sur le service à la clientèle tout en gérant l’efficacité des opérations des caisses.
Ce poste de gestion vous permettra de diriger les processus omnicanaux et d’assurer le respect des normes et des politiques de l’entreprise. Vous superviserez l'intégration de nouveaux membres d'équipe et jouerez un rôle essentiel dans la formation du personnel sur les meilleures pratiques en matière de service client.
Key Responsibilities:
• Gérer les procédures opérationnelles et assurer la conformité
• Planifier des événements en magasin selon les directives de l'entreprise
• Encadrer et former les employés pour améliorer le service
• Gérer les processus de prévention des pertes et de sécurité
• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins
Requirements:
• Expérience antérieure en gestion de la vente au détail requise
• Excellentes compétences int...