Mesa De Control En Logisitca

**Objetivo del Puesto**:Gestionar de manera eficiente los documentos pertinentes para la correcta facturación y concluir los procesos de liquidación de viajes a los operadores.
**Responsabilidades Principales**:- **Gestión de Incidentes**: Recibir, registrar, clasificar y asignar incidentes a los equipos correspondientes para su resolución.
- **Resolución de Problemas**:Resolver los incidentes de manera eficiente y efectiva, ya sea directamente o mediante la escalada a equipos especializados.
- **Comunicación con Usuarios**: Proporcionar información clara y precisa a los usuarios sobre el estado de sus incidentes o solicitudes de servicio.
- **Seguimiento y Monitoreo**: Realizar un seguimiento de las evidencias y solicitudes de servicio para asegurarse de que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.
- **Análisis y Mejora**: Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
**Habilidades y Competenc...