Merchant Services

Actuar como el enlace estratégico y operativo de primer nivel entre los bancos aliados, los comercios de alta facturación y las áreas operativas internas de la compañía. Su misión principal es garantizar una experiencia de procesamiento ágil, confiable y sin fricciones, asegurando el éxito del onboarding, acelerando la implementación de comercios y resolviendo incidencias transaccionales del día a día para proteger y mantener la salud financiera del portafolio existente.

• Gestión del Ciclo Operativo del Comercio: Coordinar y agilizar el proceso integral de atención al comercio, abarcando desde la revisión del llenado de documentación inicial hasta la supervisión de la operación cotidiana de ventas y el correcto flujo de los depósito.
• Resolución de Issues y Soporte de Primer Nivel: Analizar, diagnosticar y dar seguimiento proactivo a incidencias operativas y rechazos transaccionales reportados por los comercios o los ejecut...