Medewerker Frontoffice

Over de functie

Wat ga je doen?
Samen met vier collega's vorm je het Frontoffice-team van Stokvis Service, onderdeel van Stertil. Vanuit kantoor ondersteun je zo'n 70 servicemonteurs die dagelijks onderweg zijn door heel Nederland. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en monteurs en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. De ene keer help je een klant met een storing, de andere keer stel je een offerte op of houd je een belangrijke klant op de hoogte van een planning. Juist die afwisseling maakt deze functie uitdagend.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, leveranciers en servicemonteurs.

Klanten informeren over storingen, planningen, leveringen en facturen.

Opstellen, verwerken en versturen van offertes.

Contact onderhouden met Key Accounts en hen proactief informeren over de voortgang.

Inschakelen en coördineren van externe partijen...