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Missão do cargo
Recepcionar os clientes, buscando entender suas necessidades e problemas, além de realizar o diagnóstico, o reparo no veículo e sanar as possíveis dúvidas, observando as políticas internas e as normas de saúde e segurança do trabalho.
Responsabilidades
- Trabalhar com temas complexos e com autonomia para a tomada de decisão, assumindo nova perspectiva em soluções existentes;
- Atuar como multiplicador técnico para a equipe, divulgar a diretriz da área/organização, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos;
- Realizar atendimento inicial de clientes, preenchendo check-list para levantamento de necessidades e preparação do orçamento;
- Efetuar uma análise técnica do veículo, apontando e justificando serviços não notados pelo cliente, sobretudo, quando se tratar de itens que envolvam aspectos de segurança;
- Realizar a venda dos reparos necessários e a su...