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Administrar de manera oportuna los mantenimientos y diagnósticos para el área de servicio.
- Actuar, supervisor, administrar y controlar la operación del taller de servicio.
- Seguir planes de acción específicos en conjunto con el gerente de servicio y el equipo técnico para así lograr los objetivos de servicio.
- Alcanzar los más altos níveles de satisfacción al cliente (CSI) relacionados a los indicadores establecidos.
Procesar todos los requerimientos técnicos, de mantenimiento, PDI, siguiendo siempre los procesos correctos.
- Dar seguimiento a los planes y estrategias para la mejora continua de servicio.
- Seguimiento diario a las actividades de servicio para alcanzar los objetivos mensuales.
- Trabajar en conjunto con el equipo del distribuidor y con la gerencia de servicio, los planes de acción necesarios que permitan alcanzar los objetivos.
- Dar seguimiento continuo a los objetivos y reparaciones de servicio, garantía y colisión.
- Dar ret...