Manager en Satisfaction Client à Pratt & Whitney

Prenez le contrôle de l'expérience client chez Pratt & Whitney Canada en tant que Manager en Satisfaction Client sur site. Vous aurez l'opportunité de diriger des stratégies qui améliorent la satisfaction et la fidélité des clients.

Ce poste à Longueuil nécessite un leader orienté client avec au moins 10 ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans l'industrie aérospatiale. Vous serez chargé de collecter des retours clients, d'analyser des données, et de collaborer avec diverses équipes pour développer des processus efficaces et pertinents.

Key Responsibilities:
• Développer des stratégies pour la satisfaction des clients
• Analyser les feedbacks clients et les tendances du marché
• Identifier et résoudre les problèmes des clients rapidement
• Initier des formations pour les équipes face à la clientèle
• Gérer les relations avec les fournisseurs d'enquêtes

Requirements:
• Diplôme en Admini...