Description du poste
Vous assurez le pilotage quotidien de l'activité du service, en structurant et en régulant l'activité, en garantissant la fiabilité des données dans l'outil métier et la qualité des dossiers, et en animant les équipes de manière régulière et orientée résultats.
Suivre les plans de production individuels et collectifs, les objectifs, les échéances et la charge des agents. Détecter les écarts, proposer des actions correctrices et réaffecter les charges selon les priorités et les compétences. Assurer un suivi de proximité, animer des points courts et réguliers, et mettre en place un management visuel simple et lisible.Contrôler la qualité des enregistrements dans l'outil métier, vérifier la complétude des dossiers et garantir la fiabilité des données.Remonter les dysfonctionnements et veiller à la maîtrise des délais de traitement. Profil recherché
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