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Responsabilidades
El trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluido. Además de eso, se trata de crear una experiencia inolvidable y única para cada huésped. Las recepcionistas toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes a lo largo de su estadía en su totalidad. Se sienten empoderadas para completar asuntos operativos, ayudar a los huéspedes, generar reportes, o compartir puntos de interés de la zona local. Logran que cualquier transacción parezca parte de la experiencia completa.
En cualquier puesto que haya, hay una serie de temas fundamentales para lograr el éxito: crear un medio ambiente de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos, mantener las normas de calidad, asegurar que el uniforme, la apariencia personal y el nivel de comunicación sean profesionales en todo momento. Las recepcionistas están ...