Líder de Workforce Call Center | Planificación y KPIs

Webhelp Medellín busca un Supervisor de Workforce apasionado por las métricas y cumplimiento de objetivos. La persona seleccionada supervisará la gestión del equipo encargado de la planificación y programación de horarios y gestionará recursos operativos en tiempo real.

Se requiere experiencia mínima de 2 años en el área de workforce call center y competencia en administración o ingeniería de sistemas. Se ofrece contrato a término indefinido y un salario básico más bonificación.