lider de transformación digital y experiencia de servicio

Vacante: LIDER DE TRNASFORMACIÓN DIGITAL Y EXPERIENCIA SERVICIO
En HITSS, empresa líder en innovación tecnológica, busca un Lider de transformación digital y experiencia de usuario apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. queremos conocerte
Liderar la transformación digital end‑to‑end y la evolución de la experiencia del cliente (CX) a nivel global, alineando producto, tecnología, datos y operaciones para acelerar el crecimiento, mejorar NPS/CSAT, optimizar costos y habilitar nuevos modelos de negocio digitales.
Experiencia comprobable en:
BACKGROUND EN SECTOR DE ENTRETENIMIENTO
Experiencia: 10–15+ años en transformación digital, CX, producto, datos/tecnología, y operaciones; 5+ años liderando equipos globales.
Educación: Licenciatura en ingeniería/tecnología; MBA o posgrado en transformación, analítica o innovación (deseable).
Conocimiento: Arquitectura de datos, martech/CRM, AI aplicada, gobierno de programas y finanzas; compliance y cibe...