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Responsabilidades da Função
O Líder de Suporte de Rua será responsável por garantir a alta performance, disciplina operacional e engajamento do time de campo, atuando como ponto central entre a equipe, a gestão regional e demais áreas da empresa. Suas principais atividades serão:
Gestão de Pessoas e Performance
- Conduzir feedbacks individuais semanais , garantindo acompanhamento contínuo das entregas, comportamento e desenvolvimento profissional.
- Atuar ativamente no engajamento do time , promovendo um ambiente saudável, colaborativo e motivador.
- Monitorar e intervir no clima organizacional , identificando riscos, oportunidades e propondo ações de melhoria.
- Realizar gestão de absenteísmo e produtividade , garantindo aderência aos processos, cumprimento de metas e escalas.
- Gerenciar controle de horas , escala, jornadas, férias e banco de horas do time de rua. ...