Líder de Operaciones de Mesa de Servicio

Link-Worldwide busca un Asesor de Soporte Técnico en Baja California, México, para gestionar incidentes y liderar equipos en situaciones de alta presión. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas de comunicación y liderazgo, asegurando que todos los problemas se resuelvan eficientemente y se mantengan registros precisos de incidentes.

Se requiere capacidad para informar a la alta dirección sobre el estado de los incidentes y proponer mejoras en los procedimientos. Esta posición es clave para mantener la operatividad y la satisfacción del cliente.