Líder de Niveles de Servicio ITIL | SLA/OLA

DXC Technology busca un profesional con experiencia en Gestión de Niveles de Servicio (SLM) y operaciones TI para unirse a su equipo en Ciudad de México. Deberá definir, monitorear y mejorar SLA/OLA, coordinar con equipos técnicos y presentar reportes ejecutivos.

Se valora dominio de ITIL v3 y v4, experiencia con herramientas ITSM y KPI de desempeño, además de habilidades de comunicación y enfoque al negocio.