Líder de Experiencia del Cliente | Satisfacción y Impacto

Barceló Group busca un Responsable de Experiencia Cliente para el Barceló Raval, Barcelona. Se encargará de medir la satisfacción de huéspedes, realizar entrevistas y encuestas, y coordinar soluciones con distintos departamentos para garantizar una estancia excelente.

Se valorará experiencia en hostelería, conocimientos de CRM y ISO, y habilidades de organización y comunicación. El puesto ofrece un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo y movilidad interna dentro del grupo.