Leader en Fidélisation chez Bell

Intégrez Bell comme Gestionnaire Principal, Loyauté et Rétention et contribuez à des programmes de fidélisation percutants. Ce poste hybride requiert passion et expertise pour améliorer l’expérience client à travers diverses marques.
Ce rôle clé, au sein de l’équipe Marché Consommateur et Moyennes Entreprises, implique de piloter des programmes de fidélisation et de répondre aux défis du marché. Grâce à une planification analytique, vous aurez l'opportunité d'innover et d'améliorer les parcours client. Ce poste nécessite un esprit stratégique et une capacité à mener plusieurs initiatives de front avec succès.
Principales responsabilités:
• Élaborer des stratégies de planification pour la fidélisation
• Concevoir et diriger des initiatives d’acquisition de clientèle
• Gérer des programmes de rétention pour le service FTTH
• Développer des solutions pour réduire les désabonnements
• Superviser la mise en œuvre de la réglementation CRTC
Exigences:
• 5 à 7 ans d'...