Found Description
Har du lyst å løyse datautfordringar og få ein sterk start i Vestlandets største IKT‑selskap? Hos Kundesenteret jobbar du med 1. linje teknisk brukarstøtte for alle PC‑brukarar i Helse Vest. Vi handterer førespurnader via telefon, web, e-post og løyser to av tre saker ved første kontakt. Du blir del av ein kompetent servicedesk som jobbar etter ITIL sin Incident Management‑prosess, i eit miljø prega av samarbeid og læring.
Arbeidstid mellom 07:00 - 16:00 (Mulighet for turnus etter endt opplæring)
Søknadar utan vitnemål vert ikkje vurderte
Arbeidsoppgåver
- 1.linje support, betening av førespurnader per telefon, web og e-post
- Feilsøking på utstyr og programvare via fjernstyring
- Dokumentere/logge alle førespurnader i vårt saksbehandlingssystem (Assyst)
Kvalifikasjonar
- Erfaring frå brukarstøtte/kundekontakt per telefon
- Krav til flytande norsk munnleg og skriftleg
- IKT utdannelse