Klantenservice medewerker Overheid

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Iedere dag spreek je mensen die jouw hulp nodig hebben. Soms belt iemand omdat een toeslag onverwacht is veranderd. Soms omdat er een brief op de mat ligt die vragen oproept. Of omdat iemand niet meer weet welke stap hij moet zetten. Jij bent degene die rust brengt, goed luistert en complexe informatie begrijpelijk maakt.

Dit is geen standaard klantenservicefunctie waarin je gesprekken zo snel mogelijk afrondt. Je neemt de tijd, denkt mee en helpt mensen écht verder. Daarbij krijg je veel verantwoordelijkheid én alle kennis die je nodig hebt. Je start namelijk met een intensieve, volledig betaalde opleiding va...