Found Description
Wat je gaat doen
Wil je klanten echt verder helpen met hun zendingen én werken in een professioneel team waar je je analytische en communicatieve skills dagelijks inzet?
Als backline klantenservice medewerker bij DHL Express werk je in een hecht team dat zich richt op de meer complexe klantvragen. Je dag begint met het doornemen van openstaande e-mails en verzoeken, je checkt de status van zendingen in de systemen en schakelt met collegas van andere afdelingen om de juiste informatie boven water te krijgen. Gedurende de dag heb je contact met zowel zakelijke als particuliere klanten, geef je heldere updates, denk je mee over passende oplossingen en leg je alles netjes vast in de systemen. Je werkt tijdens kantoortijden op kantoor in Arnhem, met regelmatig overleg met je team en korte lijnen met je leidinggevende.
Wat je gaat doen: