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Key Account Manager (KAM)
Empresa confidencial
Empresa nacional | Sector: Servicios profesionales
Descripción del puesto:
Buscamos un
Key Account Manager (KAM)
que actúe como vínculo principal entre los clientes y la compañía. Será responsable de la gestión integral de cuentas, asegurando una atención personalizada, soluciones oportunas, servicio posventa de alto nivel y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
Funciones principales:
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos.
Gestionar y dar seguimiento proactivo a cuentas asignadas y nuevas cuentas.
Identificar necesidades, oportunidades de mejora y niveles de satisfacción del cliente.
Asegurar la correcta utilización de herramientas, aplicaciones y servicios ofrecidos.
Dar seguimiento a renovaciones de contratos y acuerdos comerciales.
Gestionar ajustes de costos y actualización de servicios.
Prospectar y generar nuevas oportunidades de negoc...