KAM Plataformas Call Center

* Descripción empresa: Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros.  Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. 
* Funciones del cargo: • Coordinación con los socios de negocio para identificar desviaciones en la gestión que impidan cumplir con los indicadores
• Escuchas de llamadas y monitoreos de chats para auditar las interacciones y velar por el cumplimiento de lineamientos
• Auditor en campo pa...