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(Junior) Process & Project Manager (w/m/d)

Telecommunication SE

Zweibrücken, Rhineland-Palatinate, Germany Full-time July 12, 2026
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Ihre Aufgaben

Als Projektleiter (w/m/d) sind Sie innerhalb des Vorstandsressorts Operations/Customer Care im Rahmen von Produkteinführungen und -weiterentwicklungen dafür verantwortlich, die optimale Betreuung dieser Produkte im Kundensupport sicherzustellen. Hierfür erarbeiten Sie neue Geschäftsprozesse und optimieren bestehende Prozesse kontinuierlich weiter. Die betreuten Produkte sind im Mobilfunkbereich angesiedelt. Hierzu zählen beispielsweise neue Services, Tarife und Endgeräte.

Folgende Aufgaben übernehmen Sie in dieser spannenden Rolle:

  • Übernahme der Projektleitung im Kundenservice mit der Zielsetzung, neue Produkte und Services optimal in der Organisation einzuführen
  • Konzeption von Geschäftsprozessen im Kundensupport sowie Erstellung von Anforderungsdokumenten für die Anpassung der im Kundensupport eingesetzten Systeme
  • Qualitative und quantitative Bewertung der Auswirkungen von Prozesseinführungen auf Kundenzufriedenhei...

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    LocationZweibrücken, Rhineland-Palatinate
    CountryGermany
    TypeFull-time
    CategoryOperations Specialties Managers
    PostedJuly 12, 2026

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    Zweibrücken, Germany

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