Jr Logistics Ops Support Analyst (Xico)

Jr Logistics Ops Support Analyst

Esta es una posición basada en Ciudad de México.

• Comprender cabalmente los productos y servicios ofrecidos por Klar, asegurando la mejor atención a nuestros clientes.
• Alinear las actividades con las políticas, normas, metas y lineamientos de la empresa y del área.
• Participar en mejoras de procesos y prácticas del área.
• Cooperar con otras áreas en la solución de problemas comunes o requerimientos de clientes.
• Reportar a tu Team Leader anomalías detectadas en el flujo de contactos, funcionamiento de plataformas u otros que puedan afectar la operación.

• Brindar información precisa y completa a los usuarios sobre el estado de sus tarjetas de débito y crédito, desde su creación hasta su entrega.
• Levantar y dar seguimiento a casos relacionados con envío, no recepción, re-expedición y entrega ...